Laetitia in Dublin
ACTUALITES
Du 3 au 9 Aout 2015
On est déjà en Août, laissez moi pleurer... Le temps passe trop vite, plus que 2 mois à peine à Dublin... Je pense déjà à mon retour et ça me déprime ! Bref, cette semaine a été une semaine de 4 jours, on a été bien plus productives que la semaine dernière. On a traité les nouvelles demandes du côté Français, et j'ai fais deux devis !!!! J'avais déjà essayé d'en faire un il y a quelques semaines, et j'attendais un peu d'en refaire depuis, étant donné que c'était des petits programmes Claire m'a proposé de les faire :). Je ne suis pas encore une pro des devis mais j'essaye de mettre le maximum d'informations, comme la description des activités, les heures, et surtout les coûts et les prix, avec quelques petits calculs. et tout cela sous Excel. Evidemment, en tant que grande débutante il y a eu quelques erreurs, mais Claire a vérifié ce que j'ai fais et mes devis n'étaient pas si mauvais :). Après les devis, il fallait faire les fameux programmes PowerPoint qu'on envoie par la suite au client. Une fois envoyés, il ne reste plus qu'à attendre la réponse, savoir s'ils viennent ou pas en Irlande!
Du 10 au 16 Aout 2015
Alors en cette deuxième semaine d'Août, il faut dire qu'au bureau ça n'a pas été de tout repos tous les jours. L'arrivée des groupes approche (je crois qu'il y en a 2 ou 3 qui viennent en Septembre et presque aux mêmes dates!) et il y en un qui est passé de 50 à 54 personnes. Dans ces cas là, on doit recontacter tous les prestataires pour les prévenir que le groupe a augmenté. On doit aussi modifier le devis, voir si tout correspond, notamment au niveau des bus (on a dû trouver un autre prestataire avec un bus à 59 places à la place de 53). Il arrive souvent que des clients changent certaines choses au dernier moment. Il peut y avoir des annulations quelques jours avant, des ajouts... Bref, j'ai donc envoyé les emails aux prestataires pour confirmer les 54 personnes. Sinon, avec Claire on a travaillé sur le dossier d'un groupe de 6 personnes VIP qui doivent arriver en Octobre s'ils confirment leur venue. Leur programme a pris énormément de temps car étant des VIPs il fallait trouver des activités qui sortaient de l'ordinaire, peu importe le prix, je crois qu'ils ont un bon budget... J'ai donc créé le programme, Claire l'a vérifié, et l'a envoyé. Encore une fois il ne reste plus qu'à attendre la réponse.
Du 17 au 23 Aout 2015
D'abord, bonne nouvelle, le fameux groupe VIP de 6 personnes dont je parle dans le paragraphe précédent a (déjà) été confirmé Lundi ! Je peux dire que ça fait plaisir quand un groupe est confirmé et surtout lorsqu'on a beaucoup travaillé dessus, le travail a porté ses fruits et c'est une sorte de récompense. Il faut dire que ce programme offre des activités différentes des autres que j'ai pu voir jusqu'ici. Bref, très contente, j'ai donc créé le guide file et le driver file, enfin c'est plutôt une ébauche car il reste des prestataires et des horaires à confirmer, il faudra donc je revienne dessus plus tard. Pour ce même groupe j'ai rentré les services (hôtel, restaurants, activités, transports...) dans le logiciel Tourplan. Sinon, j'ai enfin fini de vérifier tous les roadbooks pour les groupes de septembre, il y avait pas mal d'erreurs, Claire doit maintenant les lire et les envoyer aux clients pour voir si cela leur correspond. Du côté français j'ai aussi fais quelques vouchers pour les groupes arrivant en Septembre, et j'ai aidé Nathalie à finir un programme PowerPoint.
J'ai également crée quelques programmes pour le côté ROW pour aider Ali et Sinead, il y a toujours beaucoup de nouvelles demandes de séjour alors j'essaye de les avancer en créant les PowerPoint (ce qui peut prendre beaucoup de temps).
Du 24 au 30 Aout 2015
Très courte semaine de seulement 3 jours, j'ai en effet pris des jours de congé car ma mère est venue en Irlande ! j'ai donc travaillé de Lundi à Mercredi seulement, et durant ces quelques jours j'ai crée quelques programmes Powerpoint, j'ai entré quelques demandes dans le logiciel Tourplan puis j'ai envoyé des emails aux prestaitaires. Il m'arrive souvent et je dirais même la plupart du temps d'effectuer ces tâches car c'est la "base" du poste que j'occupe. Cette semaine de fin Août n'a donc pas été très chargée ! sauf niveau visites, avec ma mère on a été surla côte ouest (Galway) puis en Irlande du Nord (Belfast). Plus de détails de nos visites dans la partie "Mes visites" ! :-)